Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Wij accepteren retouraanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Gepersonaliseerde producten
• Producten die gebruikt of beschadigd zijn
• Artikelen zonder originele verpakking

Retourproces

Om een retour aan te vragen kunt u contact opnemen via onze klantenservice met uw ordernummer en reden van retour. Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan enkele werkdagen duren.

Annuleren van bestellingen

Bestellingen kunnen binnen 12 uur na plaatsing worden geannuleerd zolang deze nog niet verwerkt of verzonden zijn.

Verwerking

Zodra een bestelling is verwerkt kunnen wij annulering niet meer garanderen.

Terugbetaling bij annulering

Bij goedgekeurde annuleringen wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.