Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
- Het product dient, indien mogelijk, in de originele verpakking te zitten
- De retourzending moet vooraf bij ons worden aangemeld
Hoe retourneer je een product?
- Neem contact met ons op via e-mail of het contactformulier
- Vermeld je ordernummer en reden van retour
- Je ontvangt van ons de retourinstructies
- Stuur het product terug volgens de instructies
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Beschadigd of verkeerd product?
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op en stuur indien mogelijk foto’s mee. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.
Hulp nodig?
Ons team staat klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op — wij reageren binnen 24 uur.
Onze belofte
- Eenvoudig retourproces
- Snelle en eerlijke terugbetaling
- Klantenservice die met je meedenkt
Wij doen er alles aan om jouw ervaring met Nuvira Living zo prettig mogelijk te maken.
