Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. De gemiddelde levertijd is 2-5 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, sturen wij je automatisch een
e-mail met een track & trace link. Hiermee kun je precies zien waar je pakket zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem in dat geval direct contact met ons op en stuur indien mogelijk een foto mee. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem eerst contact met ons op zodat wij je de juiste retourinstructies kunnen geven. Wij zorgen ervoor dat het proces zo soepel mogelijk verloopt.
Hoe kan ik contact opnemen met HomeVibe?
Je kunt ons eenvoudig bereiken via het contactformulier op de website of door een e-mail te sturen. Ons team staat klaar om je te helpen en reageert meestal binnen 1-2 dagen.
